서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 커넥스터블(이하 "회사")이 운영하는 stamp.is에서 제공하는 상품 탐색, 회원가입, 비회원 주문, 결제, 배송, 주문조회, 리뷰, 1:1 문의, 사업자 인증 등 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (회사 정보)

제3조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 서비스란 회사가 PC, 모바일 웹 등 정보통신설비를 이용하여 제공하는 전자상거래 관련 서비스 일체를 말합니다.
2. 이용자란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 회원이란 회사에 회원등록을 하고 계속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. 비회원이란 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. 상품이란 회사가 서비스에서 판매하거나 판매를 중개 없이 직접 제공하는 스탬프, 잉크, 부자재 및 관련 재화를 말합니다.
6. 주문제작 상품이란 문안, 각인, 맞춤 사양 등 이용자 요청에 따라 제작 또는 조합되는 상품을 말합니다.
7. 사업자 인증 회원이란 회사가 정한 절차에 따라 사업자 정보를 제출하고 승인된 회원을 말합니다.

제4조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 및 관련 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 적용일자 30일 전부터 공지하거나 전자우편 등으로 통지합니다.
4. 개정약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에 적용됩니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 상품 정보 제공 및 검색 서비스
2. 상품 주문, 결제, 배송 및 주문조회 서비스
3. 회원관리, 비회원 주문조회, 사업자 인증 서비스
4. 리뷰, 문의 및 고객지원 서비스
5. 기타 회사가 정하는 서비스

제6조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회원은 본인의 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 또는 타인 정보로 가입해서는 안 됩니다.
3. 만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 없이 회원가입을 신청할 수 없습니다.
4. 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 허위 또는 타인 정보를 사용한 경우
   2. 이미 탈퇴 또는 제재된 계정을 부정한 방법으로 재가입한 경우
   3. 서비스 운영, 보안 또는 법령 준수에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
5. 회원은 계정 정보가 도용되거나 무단 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제7조 (비회원 주문 및 조회)

1. 비회원도 서비스에서 상품을 주문하고 결제할 수 있습니다.
2. 비회원 주문조회, 비회원 문의, 주문 후 취소·교환·환불 요청 등 일부 기능은 회사가 정한 본인확인 또는 주문확인 절차를 거친 경우에만 이용할 수 있습니다.
3. 비회원 주문에 관한 권리·의무는 이 약관 중 그 성질에 반하지 않는 범위에서 회원과 동일하게 적용됩니다.

제8조 (사업자 인증 회원)

1. 회사는 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소, 사업장 연락처, 사업자등록증 등 필요한 정보를 바탕으로 사업자 인증을 심사할 수 있습니다.
2. 회사는 심사 결과에 따라 사업자 인증을 승인, 반려 또는 보완 요청할 수 있습니다.
3. 사업자 인증 회원에게는 별도 가격, 혜택 또는 기능이 제공될 수 있으며, 구체적인 적용 여부는 서비스 화면과 운영정책에 따릅니다.
4. 사업자 인증이 승인되더라도 해당 거래가 사업자 간 상행위에 해당하는 경우 소비자 보호 관련 법령의 일부가 적용되지 않을 수 있습니다.

제9조 (상품 정보 및 주문계약의 성립)

1. 회사는 상품명, 가격, 주요 내용, 배송조건, 청약철회 조건 등 법령상 필요한 정보를 서비스에 표시합니다.
2. 이용자는 서비스에서 상품 정보를 확인한 후 주문 및 결제 절차를 진행할 수 있습니다.
3. 주문계약은 이용자의 주문 신청에 대하여 회사가 주문 접수 또는 결제 완료를 확인하고 이를 승낙함으로써 성립합니다.
4. 회사는 다음 각 호의 경우 주문을 제한, 취소 또는 해지할 수 있습니다.
   1. 재고 소진, 가격 입력 오류, 시스템 오류 등으로 정상적인 계약 이행이 어려운 경우
   2. 이용자가 허위 정보 또는 부정한 결제수단을 사용한 경우
   3. 법령 위반, 부정거래, 비정상 주문 등으로 판단되는 경우
5. 회사는 전 항에 따른 취소 또는 해지가 필요한 경우 지체 없이 이용자에게 알리고, 이미 수령한 대금이 있으면 법령에 따라 환급합니다.
6. 주문제작 상품을 주문하는 이용자는 편집기 또는 주문화면에서 최종 도안, 문구, 철자, 날짜, 방향, 배치, 크기와 수량을 확인한 뒤 주문해야 합니다.
7. 회사는 이용자가 편집기 또는 주문화면에서 확인하고 제출한 최종 도안과 주문 사양을 기준으로 제작합니다.
8. 주문 내용에 오류가 있는 경우 이용자는 제작 착수 전에 주문번호와 수정할 내용을 회사에 알려야 하며, 회사는 제작 진행상태에 따라 변경 가능 여부를 안내합니다.
9. 제작에 착수한 이후에는 개별 제작이 진행되므로 관련 법령이 허용하는 범위에서 도안이나 크기 등 주문 사양의 변경과 주문 취소가 제한될 수 있습니다.
10. 이용자가 제출하거나 확정한 최종 도안의 오탈자, 잘못된 날짜, 방향 또는 디자인 오류는 상품 하자에 해당하지 않으며 무상 재제작 대상에서 제외됩니다.

제10조 (대금결제)

1. 이용자는 서비스가 제공하는 결제수단 중 회사가 허용하는 수단으로 대금을 지급할 수 있습니다.
2. 회사는 결제 처리 과정에서 필요한 범위의 정보만 처리하며, 카드번호 등 민감한 결제정보는 전자지급결제대행업자 등 결제사업자가 직접 처리할 수 있습니다.
3. 결제 승인 전후에 가격, 재고, 주문정보 확인을 위해 필요한 검증 절차가 진행될 수 있습니다.

제11조 (배송 및 공급)

1. 회사는 결제 완료 후 상품 상세 또는 주문화면에 고지된 기간 내에 상품을 공급하기 위해 노력합니다.
2. 파인컬러스탬프 주문제작 상품은 최종 도안 확정일부터 통상 1~2영업일의 제작기간이 필요하며, 제작 완료 후 배송에는 통상 1~2영업일이 추가됩니다. 주말과 공휴일은 제작기간에 포함되지 않으며 주문량, 택배사 또는 기타 사정에 따라 일정이 늘어날 수 있습니다.
3. 회사의 기본 배송사는 현재 로젠택배이며, 배송일정은 재고상황, 주문제작 여부, 택배사 사정, 천재지변, 도서산간 추가배송 등 외부 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 회사는 배송 진행상황을 주문조회 화면 등에서 확인할 수 있도록 제공합니다. 다만 택배사 또는 시스템 사정에 따라 실제 현황과 차이가 있을 수 있습니다.
5. 이용자가 입력한 배송지 정보 오류로 인한 오배송, 배송지연 또는 재배송 비용은 이용자에게 귀속될 수 있습니다.

제12조 (청약철회, 교환, 환불)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 범위에서 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회, 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
3. 다음 각 호의 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
   2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
   4. 이용자 사양에 따라 개별 생산되는 주문제작 상품 등 청약철회 시 회사에 중대한 손해가 발생하는 경우
4. 단순 변심에 의한 반품·교환 배송비는 이용자가 부담합니다. 상품 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 이행 등 회사 책임이 있는 경우의 비용은 회사가 부담합니다.
5. 회사는 관련 법령에 따라 환불 사유가 확정된 날 또는 반품 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급하기 위해 노력합니다. 법령상 지연배상금이 발생하는 경우 해당 법령에 따릅니다.
6. 구체적인 환불 승인 여부, 회수 절차, 환급 수단 및 시기는 결제수단, 택배 회수 여부, 주문상태 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
7. 반품·교환·회수의 기본 접수 주소는 경기도 시흥시 마유로70번길 109이며, 실제 회수 절차는 상품 종류, 주문 상태 및 회사 안내에 따라 달라질 수 있습니다.
8. 확정된 주문 내용과 다르게 제작되었거나, 상품이 파손되어 도착했거나, 다른 상품이 배송된 경우 이용자는 상품 사용 전에 주문번호와 상품 전체, 문제 부분 및 포장 상태를 확인할 수 있는 자료를 첨부해 회사에 문의할 수 있습니다. 회사는 확인 결과에 따라 재제작, 교환, 환불 또는 필요한 처리를 진행합니다.
9. 제9조 제10항의 이용자 도안 오류로 같은 상품을 다시 제작하는 경우에는 별도 할인이 적용되지 않으며 정상 판매가가 적용됩니다.

제13조 (리뷰, 문의 및 이용자 게시물)

1. 이용자는 서비스에 리뷰, 문의, 첨부파일 기타 게시물을 작성할 수 있습니다.
2. 이용자는 타인의 권리를 침해하거나 허위 사실, 욕설, 불법정보, 스팸, 악성코드 등을 포함한 게시물을 등록해서는 안 됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 사전 통지 없이 게시물을 숨김, 삭제 또는 제한할 수 있습니다.
   1. 법령 또는 이 약관에 위반되는 경우
   2. 제3자의 권리를 침해하거나 분쟁을 유발하는 경우
   3. 서비스 운영 목적에 명백히 부적합한 경우
4. 이용자가 등록한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만 이용자는 서비스 운영, 노출, 백업, 고객응대, 분쟁처리 범위에서 회사가 필요한 방식으로 이용할 수 있는 비독점적 이용권을 회사에 부여합니다.

제14조 (이용자의 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 입력 또는 타인 정보 도용
2. 비정상 주문, 결제 부정사용, 재판매 목적의 대량 주문 등 거래질서 교란 행위
3. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 개인정보 기타 권리를 침해하는 행위
4. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
5. 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.

제16조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 유지보수, 설비장애, 통신장애, 천재지변 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 전 항의 사유가 발생한 경우 그 내용을 서비스 화면 등에 공지하기 위해 노력합니다.

제17조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유 또는 제3자 귀책사유로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도와 정확성에 대하여 보증하지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제18조 (회원탈퇴 및 이용계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스에서 제공하는 절차에 따라 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 탈퇴 또는 해지 후에도 관계 법령 또는 개인정보처리방침에서 정한 보존기간 동안 필요한 정보는 보관될 수 있습니다.

제19조 (통지)

1. 회사는 이용자에게 알릴 사항이 있는 경우 전자우편, 서비스 알림, 게시판 공지 등 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 화면에 일정 기간 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.

제20조 (준거법 및 분쟁해결)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 사항은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사는 이용자의 정당한 의견을 우선적으로 처리하기 위해 노력합니다.
3. 전자상거래 분쟁이 발생한 경우 이용자는 소비자분쟁조정기구, 한국소비자원 등 관계 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
4. 소송이 제기되는 경우 관할법원은 관계 법령에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 10일부터 시행합니다.